E-faktura, betala

Om du är ansluten till en internetbank kan du betala dina fakturor från Grästorps kommun som e-faktura. Det är enkelt, du slipper pappersfakturan och tjänsten är kostnadsfri.

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om e-faktura.

Vad är en e-faktura?

Det är en elektronisk faktura som skickas till dig via din Internetbank, där fakturan går att titta på elektroniskt.

Hur anmäler jag mig till e-faktura?

Via din internetbank letar du upp listan över de företag som är anslutna till elektronisk faktura.
Sök på Grästorps kommun och fyll sedan i anmälningsformuläret. Anmälan kan även göras då du betalar en pappersfaktura via din internetbank. Ett erbjudande om att få e-faktura från Grästorps kommun kommer upp efter du betalt fakturan.

Kan jag betala någon annans e-faktura via min internetbank (till exempel make/makas faktura)?

Ja, du fyller i både dina och din make/makas uppgifter på anmälningsformuläret.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?

Via din internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min internetbank?

Du måste regelbundet kontrollera hos din internetbank om du har några e-fakturor som har kommit in för betalning. Vissa banker erbjuder även sms och mailtjänster för att få information om att man fått ny e-faktura.

Får jag en pappersfaktura?

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Grästorps kom­mun.

Vilken information får jag på e-fakturan?

E-fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.

Hur betalar jag fakturan?

Alla uppgifter så som OCR-nummer, belopp och förfallodag finns redan registrerade i fakturan. Du anger bara vilket bankkonto du vill betala från och signerar som vanligt. När din elektroniska faktura är betald lagras den i din internetbank.

När betalas en e-faktura?

När du har godkänt din e-faktura hos din internetbank ser banken till att den betalas på förfallo­dagen.

När får jag e-fakturan?

E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?

Om du missar att betala din e-faktura skickas en betalningspåminnelse. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt utan kommer alltid på papper. Om fakturan förblir obetald lämnar kommunen över fordran till Visma Collector AB för inkassoåtgärder.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura från Grästorps kommun.

Vart vänder jag mig om jag har frågor om e-faktura?

Har du frågor om betalningen, kontakta din internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan, kontakta den referens som finns angiven på fakturan.

Behöver du ytterligare information om e-faktura, kontakta ekonomienheten på Grästorps kom­mun.

Carina Walfridsson, ekonomienheten
carina.walfridsson@grastorp.se
0514-581 25